Letzte Aktualisierung: 21.02.2026
1. Versandgebiet
Wir versenden alle Produkte in alle Länder der Europäischen Union (EU).
Sollte Ihr Land im Checkout nicht auswählbar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter office@bikespectrum.at.
2. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Individuell angefertigte oder speziell konfigurierte Fahrräder können eine längere Bearbeitungszeit erfordern. In diesem Fall informieren wir Sie gesondert.
3. Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit für Sendungen innerhalb der EU beträgt 3 Werktage.
Lieferzeiten können sich aufgrund von Auslastung der Versanddienstleister, gesetzlichen Feiertagen oder behördlichen Verfahren geringfügig verlängern.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch anhand der Produktgröße und des Versandlabels berechnet:
- Klein (small)
- Mittel (medium)
- Groß (large / komplettes Fahrrad)
Die genauen Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für Lieferungen außerhalb der EU (sofern angeboten) sind Kunden für eventuell anfallende Einfuhrabgaben oder Steuern selbst verantwortlich.
Hinweis: Es werden keine festen Versandpreise angegeben, da die Kosten automatisch über das WooCommerce-Versandsystem berechnet werden.
5. Versanddienstleister
Für den Versand innerhalb der EU arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, darunter:
- Österreichische Post
- DHL
- Spezialisierte Speditionsdienstleister für Fahrräder
Der Versanddienstleister wird je nach Produkttyp und Lieferland ausgewählt.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.
7. Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
- Melden Sie sichtbare Schäden möglichst direkt dem Zusteller.
- Senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail an office@bikespectrum.at mit entsprechenden Fotos.
Wir veranlassen je nach Sachlage:
- Ersatzlieferung,
- Reparatur oder
- Rückerstattung.
8. Fehlgeschlagene Zustellung / Falsche Adresse
Schlägt die Zustellung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse fehl:
- Können zusätzliche Versandkosten anfallen.
- Eine erneute Zustellung erfolgt erst nach Begleichung der zusätzlichen Kosten.